Política Privacidad Alumnos | Escuela Internacional de Focusing

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad de Escuela Internacional de Focusing

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una reserva o compra en https://www.escuelainternacionaldefocusing.com (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”. Utilizamos esta información con fines de análisis del mercado, y no se registra ni se traslada a terceros.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

- Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.

- Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

Además, cuando hace una compra o intenta hacer una reserva, matrícula o compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito dirección de correo electrónico y número de teléfono). Nos referimos a esta información como “Información del pedido”. Del mismo modo, esta información se utiliza con fines internos administrativos, y no se comparte ni se utiliza para otros fines que no sean los descritos.

Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los servicios realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los accesos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de servicio). Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted;

examinar nuestros servicios en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

SUS DERECHOS

Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar la corrección, actualización, eliminación, portabilidad, limitación u oposición de su información personal. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotras a través de la información de contacto que se encuentra abajo.

Además, si usted es un residente europeo, tenemos en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio). Tiene derecho a elevar una queja formal en la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/)

Identificación del Responsable del tratamiento de datos

Nombre completo o razón social: Cristina Calle Cordero
NIF/CIF:28627437G
Correo electrónico: escuelainternacionaldefocusing@gmail.com

Encargados del tratamiento

Para prestar los servicios, la responsable utiliza proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

Google Workspace (correo y documentos)
Zoom (videoconferencias)
YouTube (alojamiento de vídeos privados)
Wix (web, pagos e inscripciones)
Stripe (pagos)
PayPal (pagos)
Holded (facturación)
Bankinter (Bizum y transferencias)

Todos ellos cumplen el RGPD y cuentan con sus correspondientes acuerdos de tratamiento de datos (DPA), que pueden consultarse en sus respectivas páginas web.

Además, existen otras encargadas de tratamiento, que aceptan explícitamente esta política y se atienen al marco de la misma.

Algunos de los encargados de tratamiento pueden realizar transferencias internacionales de datos, siempre bajo las garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.

Finalidad del tratamiento

Gestionar la relación alumno-profesor.
Matriculación y registro de cursos o clases.
Comunicación de información relacionada con clases, horarios o pagos.
Facturación y gestión administrativa.
Cumplimiento de obligaciones legales.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza para cumplir con el contrato de prestación de servicios educativos, individuales o grupales. Estos datos se eliminan cuando se termina la relación formativa.

Se incluirá al participante en las listas de información promocional de la escuela, siempre que de su consentimiento explícito, para darle prioridad en el acceso, y para informar de las actividades una vez haya terminado su formación. Los/as participantes podrán causar baja de estas listas cuando deseen, desde el enlace habilitado para ello en las propias comunicaciones.

Respecto a la publicación de fotos, audios, vídeos o testimonios, el tratamiento se realiza con su consentimiento explícito.

Por su parte, algunos datos se tratan para cumplir con obligaciones legales, como la conservación de registros fiscales y contables, durante un periodo de entre 4 y 6 años.

Tipos de datos recopilados

Datos identificativos: nombre, apellidos
Datos de contacto: email, teléfono.
Datos de facturación: NIF, dirección, información bancaria.
Otros datos académicos: notas, ejercicios o preferencias.

Conservación de los datos

Datos académicos y de contacto: mientras dure la relación y durante 4-6 años para cumplimiento legal.
Datos de facturación: mínimo 5 años (obligatorio según normativa fiscal).
Imágenes y audio: se eliminan 1 semana después de la finalización del curso. No se utilizan para fines promocionales sin consentimiento explícito.

Destinatarios de los datos

Los datos se comparten automáticamente con terceros, que no harán uso explícito de estos, más que para cumplir con los servicios demandados:

Entidades bancarias para cobros (Bankinter)
Proveedores de servicios de email o plataformas educativas (Google Workspace, Zoom, Youtube, PayPal, Stripe).
Autoridades si existiera la obligación legal.

Seguridad de los datos

Protección de archivos electrónicos mediante contraseña y huella dactilar.
Control de acceso a la información mediante contraseña y huella dactilar.
Protección de datos en la nube según sistemas, protegidos por las consiguientes DPA y contratos de encargados de datos correspondientes.

RETENCIÓN DE DATOS

Los datos académicos y de contacto podrán eliminarse si usted lo solicita, una vez cumplida la relación formativa o del servicio.
Los datos de facturación no pueden eliminarse entre los 4 y 6 años posteriores, debido a las obligaciones fiscales que nos lo impiden.

MENORES

El sitio no está destinado a personas menores de 18 años. En el caso de tener menos de 18 años, se realizarán los contratos o reservas pertinentes con el tutor o tutora legal.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

PAGOS

Los pagos se realizan a través de PayPal o Wix Payments. Ambas plataformas cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Sus datos de pago se transmiten y procesan únicamente para completar la transacción y se conservan según obligaciones fiscales y contables.

También es posible realizar el pago mediante Bizum o transferencia bancaria directa. Los datos personales que se proporcionan se utilizan únicamente para procesar el pago y cumplir con las obligaciones fiscales y contables. Las entidades bancarias que procesan los pagos cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

OTRAS CONSIDERACIONES IMPORTANTES

En el caso de que participantes o personas con acceso no reglado a los contenidos de la escuela, hagan un mal uso y/o difusión de estos contenidos privados, así como de la imagen, audio o cualquier referencia a otros participantes o miembros de la escuela, la responsable del tratamiento no podrá proteger ni hacerse cargo en términos legales de tales circunstancias, demandándose a dicha persona la responsabilidad de los hechos acometidos.

CONTÁCTENOS Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a escuelainternacionaldefocusing@gmail.com